FAQ

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Apa itu RapidFire Store?

RapidFire Store adalah platform top up game dan pulsa online yang menyediakan layanan pengisian diamond, token, pulsa, paket data, dan berbagai produk digital lainnya dengan harga terjangkau dan proses otomatis.

Berapa lama proses top up?

Proses top up berlangsung otomatis dalam hitungan detik hingga beberapa menit setelah pembayaran dikonfirmasi. Jika lebih dari 30 menit belum masuk, silakan hubungi customer service kami.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui Virtual Account (semua bank), QRIS, e-Wallet (ShopeePay, OVO, DANA), Alfamart, dan Indomaret.

Apakah transaksi saya aman?

Ya, semua transaksi diproses dengan enkripsi SSL dan melalui payment gateway iPaymu yang telah terdaftar di Bank Indonesia dan tersertifikasi PCIDSS.

Bagaimana cara mengecek status transaksi?

Anda dapat mengecek status transaksi di halaman "Cek Transaksi" dengan memasukkan Order ID yang diterima setelah melakukan pemesanan.

Apa yang harus dilakukan jika top up gagal?

Jika top up gagal, uang Anda akan dikembalikan secara otomatis dalam 1-3 hari kerja. Silakan hubungi customer service kami melalui email untuk proses lebih lanjut.

Apakah ada biaya admin?

Ya, terdapat biaya admin sebesar Rp 1.000 per transaksi untuk biaya operasional layanan.

Bagaimana cara menghubungi customer service?

Anda dapat menghubungi kami melalui email topuprapid@gmail.com. Layanan tersedia 24 jam.

Apakah bisa top up untuk akun orang lain?

Ya, Anda bisa melakukan top up untuk akun game orang lain dengan memasukkan User ID yang sesuai.

Apa yang terjadi jika saya salah memasukkan ID game?

Pastikan ID game yang dimasukkan sudah benar sebelum melakukan pembayaran. Jika terjadi kesalahan input ID, kami tidak dapat memberikan refund karena transaksi sudah diproses ke sistem.

Masih ada pertanyaan?

Email: topuprapid@gmail.com